§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem gicleo.com prowadzony jest przez UniqArte Sp. z o.o., ul. Noakowskiego 12/43, 00-666 Warszawa. Spółka wpisana do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego KRS nr 0000997172, NIP: 701-111-03-51, Regon: 523402883, zwaną dalej „Sprzedawcą” lub „Usługodawcą”.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego gicleo.com, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów na odległość, dokonywania płatności, realizacji zamówień, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
3. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze sklepu.
4. Warunkiem korzystania ze sklepu oraz złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
5. Informacje prezentowane w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§2. Zakres działalności i charakter usług

1. Sprzedawca świadczy usługi polegające na realizacji wydruków artystycznych oraz sprzedaży produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta, na podstawie plików cyfrowych przesłanych przez Klienta albo parametrów wskazanych przez Klienta przy składaniu zamówienia.
2. Wszystkie oferowane produkty i usługi wykonywane są po złożeniu zamówienia i mają charakter zindywidualizowany lub personalizowany.
3. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży gotowych reprodukcji dostępnych stale z magazynu, chyba że na stronie danego produktu wyraźnie wskazano inaczej.
4. Szczegółowe informacje o dostępnych podłożach, formatach, opcjach dodatkowych, cenach, właściwościach produktów oraz czasie realizacji prezentowane są na stronie sklepu.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze sklepu niezbędne są:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu,
   2. aktualna przeglądarka internetowa,
   3. aktywny adres e-mail,
   4. możliwość odczytu plików w formacie PDF.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia składane są za pośrednictwem sklepu internetowego gicleo.com.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   1. wybiera produkt lub usługę oraz ich parametry,
   2. przesyła plik lub pliki do druku, jeśli jest to wymagane,
   3. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
   4. wybiera sposób dostawy i sposób płatności,
   5. akceptuje Regulamin,
   6. potwierdza złożenie zamówienia poprzez użycie przycisku wskazującego obowiązek zapłaty.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy na odległość.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę lub z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia, jeżeli system sklepu przewiduje automatyczne potwierdzenie zawarcia umowy.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku:
   1. podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
   2. przesłania plików uniemożliwiających realizację zamówienia,
   3. braku płatności lub braku pozytywnej autoryzacji płatności,
   4. uzasadnionych wątpliwości co do zgodności plików z prawem lub Regulaminem.
6. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość identyfikacji i poprawienia wprowadzonych danych.

§5. Pliki do druku i odpowiedzialność Klienta

1. Klient oświadcza, że posiada wszelkie prawa, zgody lub licencje niezbędne do korzystania z przesłanych plików, w tym do ich utrwalania, zwielokrotniania i wykonania wydruków.
2. Klient oświadcza, że przesłane materiały nie naruszają praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich, praw własności przemysłowej, dóbr osobistych ani przepisów prawa.
3. Sprzedawca nie jest zobowiązany do merytorycznej ani prawnej weryfikacji treści przesyłanych plików i nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia wynikające z materiałów dostarczonych przez Klienta.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność techniczną przesłanych plików, w szczególności za ich rozdzielczość, proporcje, kadrowanie, kolorystykę, profile barwne oraz jakość.
5. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli przesłane pliki są uszkodzone, nieczytelne, niezgodne z parametrami technicznymi albo budzą uzasadnione wątpliwości co do ich legalności.
6. Różnice kolorystyczne wynikające z właściwości podłoża, technologii druku, ustawień monitora Klienta albo niewłaściwego przygotowania pliku nie stanowią podstawy do reklamacji, o ile zamówienie zostało wykonane zgodnie z parametrami określonymi przez Klienta i opisem produktu.

§6. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są podawane w walucie wskazanej na stronie sklepu i zawierają należne podatki, w tym podatek VAT, o ile ma zastosowanie.
2. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w toku składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
3. Dostępne formy płatności obejmują:
   1. PayU,
   2. PayNow,
   3. Przelewy24,
   4. Stripe,
   5. PayPal,
   6. BLIK,
   7. karty płatnicze:
      • Visa,
      • Visa Electron,
      • Mastercard,
      • MasterCard Electronic,
      • Maestro.
4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności albo po uznaniu rachunku bankowego Sprzedawcy — w zależności od wybranego sposobu płatności.

§7. Realizacja zamówienia

1. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu:
   1. zaksięgowania płatności lub uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności, oraz
   2. dostarczenia przez Klienta poprawnych i kompletnych plików, jeżeli są wymagane.
2. Orientacyjny czas realizacji zamówienia podawany jest na stronie sklepu lub przy danym produkcie.
3. Terminy realizacji mają charakter orientacyjny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4. W przypadku wystąpienia okoliczności mogących wpłynąć na wydłużenie czasu realizacji, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta niezwłocznie.
5. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby realizacja zamówień odbywała się terminowo i z zachowaniem wysokich standardów jakości.

§8. Dostawa

1. Zamówienia dostarczane są na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia.
2. Dostępne metody dostawy oraz ich koszt prezentowane są w sklepie przed złożeniem zamówienia.
3. W przypadku dostaw międzynarodowych mogą wystąpić dodatkowe ograniczenia, koszty celne, podatki importowe lub inne opłaty publicznoprawne, które obciążają Klienta, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4. Ewentualne ograniczenia dotyczące dostawy do wybranych krajów lub regionów wskazywane są na stronie sklepu albo w toku składania zamówienia.
5. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w miarę możliwości przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie zaleca się sporządzenie protokołu szkody oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni:
   1. w przypadku umowy sprzedaży — od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
   2. w przypadku umowy o świadczenie usług — od dnia zawarcia umowy.
3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje jednak w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:
   1. których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
   2. o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi.
4. Z uwagi na charakter oferty Sprzedawcy, obejmującej w szczególności wydruki wykonywane na indywidualne zamówienie według parametrów i plików dostarczonych przez Klienta, w większości przypadków Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji zamówienia.
5. Jeżeli w danym przypadku prawo odstąpienia przysługuje, Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu drogą elektroniczną lub pisemnie, na dane kontaktowe wskazane w sklepie.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
8. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, zwrot następuje na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej użytej przez Klienta.

§10. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Klient może złożyć reklamację w szczególności w przypadku:
   1. niezgodności produktu lub usługi z zamówieniem,
   2. uszkodzenia produktu w transporcie,
   3. wad powstałych z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy.
3. Reklamacja może zostać złożona:
   1. drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany na stronie sklepu, lub
   2. pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
4. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   1. dane umożliwiające identyfikację Klienta i zamówienia,
   2. opis zastrzeżeń,
   3. w miarę możliwości dokumentację zdjęciową lub inne dowody ułatwiające rozpatrzenie reklamacji,
   4. żądanie Klienta.
5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną lub pisemnie.
7. Reklamacje przedsiębiorców rozpatrywane są zgodnie z właściwymi przepisami prawa cywilnego, o ile strony nie postanowią inaczej.
8. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§11. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. treść materiałów przesłanych przez Klienta,
   2. naruszenia praw osób trzecich wynikające z materiałów dostarczonych przez Klienta,
   3. błędy, wady lub niepożądany efekt końcowy wynikające z wadliwego przygotowania plików przez Klienta,
   4. różnice kolorystyczne wynikające z technologii druku, właściwości podłoża lub ustawień urządzeń Klienta, o ile mieszczą się one w granicach typowych dla danej technologii i rodzaju produktu.
2. Ograniczenie odpowiedzialności Sprzedawcy nie dotyczy przypadków, w których takie ograniczenie byłoby niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§12. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.
2. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych, celach przetwarzania oraz prawach osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka prywatności.

§13. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego gicleo.com stosuje się prawo polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
3. Zmiana Regulaminu może nastąpić z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, sposobów dostawy albo zmian funkcjonalnych sklepu.
4. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie sklepu.